Что делать, если груз утерян: когда считается утраченным, возмещение стоимости

Среди экспедиционных услуг перевозка груза автомобильным транспортом является самой востребованной. Её ценят за скорость, доступную цену. Но есть вероятность порчи или утраты товара, порученного экспедитору. Причины этой проблемы могут быть разные: ошибки логистов, дорожно-транспортные происшествия или умышленное хищение. Чтобы не понести ущерб, необходимо знать, когда и почему груз считается утраченным, кто должен за него заплатить.

В каком случае и когда груз считается утраченным

Когда груз считается утраченным, указано в нормативно-правовых актах. Его считают таковым, если получатель не получил его в течение 30 дней с момента истечения срока доставки или через 4 месяца со дня приемки. Если груз прибыл после этих сроков, то получатель должен вернуть, выплаченное ему возмещение.

Перевозчик отвечает за груз и его состояние в течение срока от принятия до доставки получателю.

Как происходит признание груза утраченным

Признание груза утраченным начинается с момента составления акта недостачи. В договоре перевозки чаще предусматривают порядок оформления документации для таких случаев.

В зависимости от транспортного средства, которым выполнялась перевозка, дополнительно устанавливают требования к оформлению в случае утраты товара в пути.

Если во время приемки определяется недостача груза, получатель приостанавливает приемку, обеспечивает сохранность продукции и принимает меры для того, чтобы она не смешалась с другими товарами.

О недостаче груза составляют акт, в котором расписываются лица, осуществляющие приемку. После его оформления с ним должен ознакомиться представитель компании-перевозчика и получатель.

Перед предъявлением иска, сначала составляют претензию в порядке, установленном транспортным уставом или ГК РФ. Претензию отправляют в письменном виде, указав в ней всю информацию о товаре и сторонах сделки.

Если груз утерян транспортной компанией, но перевозчик отказывается удовлетворять претензию или игнорирует ее и уже прошло 30 дней, подается иск, согласно ст. 797 ГК РФ.

Срок исковой давности составляет 1 год. Этот срок высчитывают со дня, когда груз считается утерянным.

Возмещение стоимости ущерба транспортной компанией

Возмещение стоимости утраченного груза зависит от:

1. Стоимости товара.
2. Объявленной цены в случае утраты, а также если его невозможно восстановить.

Письменную претензию о возмещении предоставляют перевозчику по месту его нахождения. К ней прилагают подтверждающую документацию.

Перевозчик должен ответить на обращение в течение 30 дней.

Порядок возмещения

Сначала транспортная компания рассматривает претензию. При этом сверяют расчеты, проводят судебную экспертизу и принимают другие меры, чтобы урегулировать спор без вмешательства суда.

Предприятие, которое получило претензию, должно ее удовлетворить. В случае отсутствия ответа суд обязывает перевозчика возместить ущерб, если груз утерян.

Составляя исковое заявление, необходимо с максимальной точностью описать возникшую проблему, подкрепить документами сумму ущерба и подтвердить прочие траты, связанные со спорной ситуацией.

Расчет стоимости ущерба

Для подсчетов ущерба обращают внимание на фактическую себестоимость продукции, которая состоит из следующих элементов:

1. Цена материалов, которую определяют, умножая их количество на продажную стоимость поставщика без учета НДС.
2. Сумма ТЗР, которую оплачивает покупатель. Для этого умножают стоимость утерянной продукции на процентное соотношение расходов на транспортировку.
3. Сумма НДС, относящаяся к утраченным товарам и расходам на перевозку.

Подобные бухгалтерские расчеты осуществляют сотрудники компании.

Если утерян груз транспортной компанией, то, что делать, указано в ГК РФ. Согласно законодательству, на перевозчика налагаются следующие санкции:

1. При частичной или полной потере груза ущерб возмещают по стоимости, указанной в документах.
2. Если груз повредили в процессе транспортировки, то необходимо предварительно установить возможность восстановления. Если исправить ситуацию реально, то суд обязывает выплатить компенсацию за восстановительные работы и снижение стоимости товара. Если отремонтировать товар нельзя, то перевозчик полностью возмещает ущерб в размере стоимости всего груза.

Расчет стоимости осуществляется бухгалтерами компании-получателя. Суммы фиксируют в претензии и отправляют ее перевозчику. Он должен выплатить ущерб, иначе получатель имеет все основания обратиться в суд.

Что делать, если груз утерян

В каком случае груз считается утраченным, стоит знать всем, кто сотрудничает с транспортными компаниями. Этот статус ему присваивают, когда прошло 30 дней со дня ожидаемой доставки.

Утрата груза или его части сопровождается материальным ущербом для отправителя, поэтому он может потребовать компенсацию. Для этого важно правильно и своевременно составить все документы.

В первую очередь необходимо оформить акт. Его составляют сразу же после того, как факт утраты имущества был выявлен. Во время этого процесса должны присутствовать все представители получателя груза и транспортной компании. Они ставят свои подписи в акте.

Если сотрудник компании-перевозчика не согласен с предъявляемыми претензиями, то он может отказаться подписывать документ. Чтобы акт обрел юридическую силу, достаточно наличия подписи получателя.

В большинстве случаев выгодно уладить конфликт мирно. Это связано с особенностями работы транспортной отрасли:

1. Судебный иск может серьезно навредить репутации компании, что негативно повлияет на ее доход в будущем.
2. Суд чаще всего принимает сторону клиента, поэтому перевозчику в любом случае придется выплачивать компенсацию, если он не может доказать свою непричастность.
3. Судебный процесс требует дополнительных расходов, которые также негативно отразятся на бюджете компании. Если клиент выиграет дело, то он может рассчитывать не только на компенсацию стоимости утраченного товара, но и на возмещение затрат на судебные разбирательства.

Если решить вопросы без вмешательства судебных органов не получается, необходимо подать иск. Для этого потребуются документы, в которых описывают обстоятельства потери товара. Также не обойтись без акта, оформленного после выявления данной проблемы. Заявитель должен аргументировать величину ущерба.

Чтобы обеспечить максимальную защиту своих прав в суде, необходимо своевременно организовать юридическую защиту. В этом помогут квалифицированные сотрудники «Импортэкса». Они расскажут, когда и как груз признается утраченным, что делать в такой ситуации. Своевременная реакция на проблему поможет избежать ущерба, который несёт компания при потере товара.